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Aide
Un souci ? La plupart des problèmes se règlent ici même. Sinon, écrivez-nous : une vraie personne vous aidera.
Quel est le problème ? Choisissez.
Pourquoi
Le haut-parleur utilise la voix intégrée à votre appareil. Certains navigateurs n’en proposent pas, et un téléphone en mode silencieux reste muet.
Essayez ceci
- Montez le volume. Sur iPhone, vérifiez le bouton silencieux.
- Pas de haut-parleur sur le mot ? Votre navigateur n’a pas de voix : essayez-en un autre.
- Un audio enregistré pour chaque mot arrive bientôt.
Ma progression ou ma série a disparu
Il n’y a pas encore de comptes : votre progression vit dans le navigateur où vous jouez. Elle est effacée quand :
- vous jouez dans une fenêtre privée ;
- vous effacez les données de ce site, ou votre navigateur le fait pour vous ;
- vous passez à un autre navigateur ou appareil, qui a son propre relevé.
Nous ne pouvons pas la restaurer, car nous n’en recevons jamais de copie (voir Confidentialité). Des comptes facultatifs, pour garder votre progression d’un appareil à l’autre, sont prévus.
Je n’entends pas les mots
Le haut-parleur d’un mot résolu utilise la voix intégrée à votre appareil. Si vous n’entendez rien :
- montez le volume et, sur iPhone, vérifiez le bouton silencieux ;
- essayez un autre navigateur : certains n’ont aucune voix ;
- s’il n’y a pas de haut-parleur sur le mot, votre navigateur n’a pas de voix. Un audio enregistré pour chaque mot arrive bientôt.
Vous pouvez choisir l’accent américain ou britannique dans le menu d’édition de la page d’accueil.
Quand arrivent les nouveaux mots ?
Chaque jour à 00:00 UTC, au même moment pour tous, où que vous viviez. Le compte à rebours en bas de chaque page indique le temps restant. S’il est écoulé et que vous voyez encore les mots d’hier, rechargez la page. Vous avez manqué un jour ? Tous les numéros restent dans Anciens numéros.
Traductions
Chaque mot, définition et exemple existe en espagnol et en français. Choisissez-en un, ou désactivez les traductions, dans le menu d’édition de la page d’accueil. Votre choix est enregistré dans ce navigateur. D’autres langues sont prévues. Choisir votre langue y passe aussi le site dans cette langue, sauf si vous le gardez en anglais.
J’ai trouvé une erreur
Une traduction fausse, une coquille ou un indice qui ne colle pas : dites-le-nous. Indiquez le numéro (N° 013) et le numéro imprimé sur le mot (#037), et nous le corrigerons pour tout le monde.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous.
Une personne lit chaque message. Pensez à indiquer le numéro (N° 013), le numéro du mot s’il s’agit d’un mot (#037), ainsi que votre appareil et votre navigateur.
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